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Rücktrittsrecht

Kein Rücktritt bei Eintritts- und Saisonkarten

Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vereinbart sind, besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG). Das gilt für Tickets zu einzelnen Spielen und für Saisonkarten.

Erstattet wird, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt wird — unabhängig vom Rücktrittsrecht. Näheres in Punkt 4 der AGB.

Wofür der Rücktritt gilt

Als Verbraucher können Sie von einem im Internet geschlossenen Vertrag über Waren aus dem Shop binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Dasselbe gilt für eine online abgeschlossene Mitgliedschaft.

Die Frist beginnt bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware übernommen hat — bei uns also mit der Abholung. Bei Mitgliedschaften beginnt sie mit dem Vertragsabschluss.

Wie Sie zurücktreten

Eine eindeutige Erklärung genügt — per E-Mail oder Brief. Sie können dafür das Formular unten verwenden, müssen es aber nicht. Die Absendung innerhalb der Frist reicht.

Richten Sie die Erklärung an: Bulls Kapfenberg GmbH, Wiener Straße 29a, 8605 Kapfenberg, Österreich, E-Mail office@kapfenbergbulls.at

Folgen des Rücktritts

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Dafür entstehen Ihnen keine Kosten.

Waren geben Sie binnen 14 Tagen zurück. Da die Ware bei uns abgeholt und nicht versandt wird, erfolgt auch die Rückgabe an derselben Stelle — Versandkosten entstehen dadurch nicht. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der über das Prüfen der Eigenschaften hinausgeht.

Haben Sie bei einer Mitgliedschaft ausdrücklich verlangt, dass die Leistung schon vor Ablauf der Frist beginnt, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Rücktritt erbrachte Leistung.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie zurücktreten wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Bulls Kapfenberg GmbH, Wiener Straße 29a, 8605 Kapfenberg, Österreich E-Mail: office@kapfenbergbulls.at Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück: _______________________________________________ Bestellt am: ____________ Erhalten am: ____________ Name: _________________________________________ Anschrift: _____________________________________ Datum: ____________ Unterschrift: ____________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

Ausnahmen im Überblick

  • Eintritts- und Saisonkarten — Freizeitveranstaltung mit festem Termin (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG)
  • Nach Kundenwunsch angefertigte Waren, etwa Trikots mit individuellem Namen oder Nummer (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG)
  • Vollständig erbrachte Dienstleistungen, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen haben (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG)